Moradores de Augustinópolis, no Bico do Papagaio, têm enfrentado dificuldades para agendar a emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) por meio do Portal de Serviços do Governo do Tocantins. A principal reclamação é a falta de vagas disponíveis no sistema de agendamento.
Segundo relatos da população, as tentativas têm sido frequentes e sem sucesso. “Desde o início de dezembro até agora, em janeiro, tenho tentado quase todos os dias, nos horários em que o sistema costuma liberar as vagas, a partir das nove horas da manhã, mas nunca aparece horário disponível”, relata uma moradora.
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De acordo com os usuários, o cidadão acessa o portal, preenche corretamente todas as informações solicitadas, escolhe o município, o local de atendimento e tenta selecionar data e horário. No entanto, ao final do procedimento, o sistema exibe a mensagem: “Não existe mais horário disponível para o agendamento”.
A situação tem se repetido de forma constante, mesmo após diversas tentativas em dias e horários diferentes. Para muitos moradores, a indisponibilidade de vagas impede o acesso a um documento essencial, necessário para serviços básicos, atualização cadastral e outras demandas do dia a dia.
A nova Carteira de Identidade Nacional unifica o número do CPF como identificação única em todo o território nacional, o que aumentou a procura pelo serviço. Diante da alta demanda, moradores de Augustinópolis cobram a ampliação do número de vagas, mais clareza sobre a liberação de novos horários e melhorias no sistema de agendamento.
Até o momento, não há informações claras no Portal de Serviços sobre a abertura de novas vagas para o município.
